Kommunikation - Versionsgeschichte

Matthias am 29. Januar 2021 um 10:47 Uhr

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Eine kurze Zusammenfassung, worum es in diesem Artikel geht

== Anwendung ==
In welchen Situationen und für wen ist dieses Wissen nützlich? Erinnere dich, unter welchen Umständen du die Erfahrungen gemacht hast.

== Stakeholder ==
Wen betreffen deine Erfahrungen? Beeinflusst es den Umgang mit bestimmten Akteur*innen? Wer hat in deiner Erfahrung gefehlt, wäre aber sinnvoll gewesen?

== Nützliche Links ==
Hier findest du weiterführende Informationen.
* [[:Kategorie:Kommunikationstools|Hier findest du eine Sammlung an Kommunikationstools]]

== Erfahrungen mit {{PAGENAME}} ==
Teilt eure Erfahrungen mit diesem Tool. Was gibt es zu beachten?
[[Kategorie:Tipps & Erfahrungen]]

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 Vieles hängt davon ab, auf welchem Weg ihr mit Menschen kommuniziert. Die Standard-Methode ist hier, einfach E-Mails zu schreiben. Während dies praktisch ist, um ersten Kontakt aufzunehmen und euer Vorhaben grob zu umreißen, fällt es schwer, hierüber wirklich überzeugend zu sein. Die Kommunikation ist meist oberflächlich und kennenlernen kann man sich auch nicht richtig. Daher ist es schlau, schnell zu einem '''persönlichen Kommunikationsweg''' zu wechseln. Schlagt den Initiativen vor, euch zu '''treffen''' (am besten in entspannter Atmosphäre) oder zu '''telefonieren''' (noch besser mit Video). Viele der aufgeführten Tipps können nur so ihre Wirkung entfalten.
-Falls ihr euch entscheiden solltet, die Initiativen schon früh zu einem ersten Treffen einzuladen, steht die Überzeugungsarbeit natürlich auch hier an erster Stelle. In diesem Rahmen ist es jedoch schwieriger, auf die Bedürfnisse der einzelnen Gruppen einzugehen. Auch wenn das den Arbeitsaufwand deutlich steigert, empfiehlt es sich daher, sich schon im Vorfeld einzeln mit den Initiativen auszutauschen.
+Falls ihr euch entscheiden solltet, schon früh zu einem ersten Treffen einzuladen, steht die Überzeugungsarbeit natürlich auch hier an erster Stelle.
 === Keep it simple, stupid! ===
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 Mögliche ''Calls to Action'' können sein:
 * Stelle die Idee deiner Initiative vor!
 * Kommt zu einem ersten Treffen bzw. zu der Veranstaltung, auf der wir den Interessierten unsere Idee präsentieren!
 * Mach mit in unserer [[Initiativgruppe]]!

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-Als Organisationen müsst ihr häufig Menschen Initiativen überzeugen, dass euer Vorhaben sinnvoll ist und die Beteiligung bzw. Förderung sich lohnt. In der Praxis ist dies häufig einfacher gesagt als getan, denn gute Argumente allein bewirken leider wenig. Das Problem ist, dass Menschen zwar andere überzeugen wollen, aber wir ungern selbst überzeugt werden. Unser Gehirn filtert scheinbar irrelevante Informationen schnell heraus oder geht in eine Abwehrhaltung gegen Neues.
+Als Organisationen müsst ihr häufig Menschen überzeugen, dass euer Vorhaben sinnvoll ist und die Beteiligung bzw. Förderung sich lohnt. In der Praxis ist dies häufig einfacher gesagt als getan, denn gute Argumente allein bewirken leider wenig. Das Problem ist, dass Menschen zwar andere überzeugen wollen, aber wir ungern selbst überzeugt werden. Unser Gehirn filtert scheinbar irrelevante Informationen schnell heraus oder geht in eine Abwehrhaltung gegen Neues.
 Dieser Artikel soll euch bei der Überzeugungsarbeit helfen. Die Tipps sind allgemeinen Ratgebern<ref>Peter Rach: [https://www.rach-team-kommunikation.de/newsroom/91-ueberzeugend-kommunizieren.html Überzeugend kommunizieren funktioniert gegen Ihre Intuition]</ref> entlehnt, wobei versucht wurde, sie auf unseren spezifischen Kontext anzupassen. Trotzdem mag einiges davon nicht leicht umzusetzen sein, vor allem nicht von Anfang an und schon gar nicht alles zugleich. Probiert am besten verschiedene Kommunikationsstile aus und behaltet dabei die Ratschläge aus diesem Artikel im Hinterkopf. Dadurch werdet ihr merken, welche Methode am besten zu euch passt.
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 == Überlegungen im Vorfeld ==
 === Das richtige Medium ===
-Vieles hängt davon ab, auf welchem Weg ihr mit den Initiativen kommuniziert. Die Standard-Methode ist hier, einfach E-Mails zu schreiben. Während dies praktisch ist, um ersten Kontakt zu den Initiativen aufzunehmen und euer Vorhaben grob zu umreißen, fällt es schwer, hierüber wirklich überzeugend zu sein. Die Kommunikation ist meist oberflächlich und kennenlernen kann man sich auch nicht richtig. Daher ist es schlau, schnell zu einem '''persönlichen Kommunikationsweg''' zu wechseln. Schlagt den Initiativen vor, euch zu '''treffen''' (am besten in entspannter Atmosphäre) oder zu '''telefonieren''' (noch besser mit Video). Viele der aufgeführten Tipps können nur so ihre Wirkung entfalten.
+Vieles hängt davon ab, auf welchem Weg ihr mit Menschen kommuniziert. Die Standard-Methode ist hier, einfach E-Mails zu schreiben. Während dies praktisch ist, um ersten Kontakt aufzunehmen und euer Vorhaben grob zu umreißen, fällt es schwer, hierüber wirklich überzeugend zu sein. Die Kommunikation ist meist oberflächlich und kennenlernen kann man sich auch nicht richtig. Daher ist es schlau, schnell zu einem '''persönlichen Kommunikationsweg''' zu wechseln. Schlagt den Initiativen vor, euch zu '''treffen''' (am besten in entspannter Atmosphäre) oder zu '''telefonieren''' (noch besser mit Video). Viele der aufgeführten Tipps können nur so ihre Wirkung entfalten.
 Falls ihr euch entscheiden solltet, die Initiativen schon früh zu einem ersten Treffen einzuladen, steht die Überzeugungsarbeit natürlich auch hier an erster Stelle. In diesem Rahmen ist es jedoch schwieriger, auf die Bedürfnisse der einzelnen Gruppen einzugehen. Auch wenn das den Arbeitsaufwand deutlich steigert, empfiehlt es sich daher, sich schon im Vorfeld einzeln mit den Initiativen auszutauschen.

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	Alle geschäftlichen Informationen jederzeit allen zugänglich machen, um Misstrauen und Machtgefällen durch unterschiedlich verteiltes Wissen entgegenzuwirken. Gehälter bzw. die Verwendung von Geldern öffentlich diskutierbar machen.		Alle geschäftlichen Informationen jederzeit allen zugänglich machen, um Misstrauen und Machtgefällen durch unterschiedlich verteiltes Wissen entgegenzuwirken. Gehälter bzw. die Verwendung von Geldern öffentlich diskutierbar machen.

		+	=== GEWALTFREIE KOMMUNIKATION ===
		+
		+	Die “Gewaltfreie Kommunikation” ist ein von Marshall Rosenberg entwickelter [https://www.gfk-info.de/ Kommunikations- und Konfliktlösungsprozess]. Er unterstützt uns Menschen darin, mit sich selbst und anderen in eine einfühlsame Verbindung zu gehen. Dabei wird davon ausgegangen, dass alles was wir Menschen tun, wir tun, um uns Bedürfnisse zu erfüllen. Manchmal wählen wir dazu Strategien, die nicht von allen gut geheißen werden.
		+
		+	Viele Konflikte drehen sich um die Frage, welche Strategie denn die richtige sei. Gewaltfreie Kommunikation stellt eine andere Frage: welches Bedürfnis versucht sich der Mensch mit dieser ausgewählten Strategie zu erfüllen? Wenn wir dieses erkennen, können wir gemeinsam nach einer Strategie suchen, die niemandem schadet. Unsere Bedürfnisse verbinden uns.
		+	Unsere Strategien jedoch können uns trennen, da sie z.B. in einer bestimmten Situation, einer Kultur, einer Religion oder einem anderen relativen Kontext entwickelt wurden.
		+
		+	GFK lädt dazu ein, sich dieser Muster und Prägungen sowohl persönlich als auch als Gruppe oder für Systeme bewusst zu werden. Ziel ist es, lebensdienliche Systeme zu entwickeln und dabei eine Sprache zu sprechen, die uns wirklich berührt und Begegnung möglich macht.
		+
		+	Dazu bietet GFK unterschiedliche konkrete Werkzeuge an, z.B. den sogenannten Viererschritt. Dieses Werkzeug lädt dazu ein, eine Situation zu beobachten und zu beschreiben. Das durch die Situation ausgelöste Gefühl weist auf ein dahinter liegendes Bedürfnis, das es zu identifizieren gilt. Wenn dieses erkannt ist, kann eine zielgerichtete Strategie oder Handlung entwickelt werden, die das Bedürfnis erfüllt. Dazu können auch Bitten an andere ausgesprochen werden.
		+	Dieses Werkzeug ist auch für den zweiten Teil der GFK anwendbar. Neben dem authentischen Selbstausdruck geht es bei der GFK um das einfühlsame Hören. Dieses Hören geschieht aus der Haltung heraus, dass die mir begegnende Strategie das Bestmögliche ist, was den Handelnden zur Verfügung stand, um sich ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Durch diese vertrauende Haltung trägt GFK zum Frieden bei.
		+	Eine kurze Definition von GFK wäre: wir Menschen sind soziale Wesen und aufeinander bezogen. Menschliches Leben ist geben und nehmen. GFK bietet eine Sprache, die uns darin unterstützt, das zu leben.
		+
		+	Die Vision von GFK ist, dass es möglich ist, eine Welt zu schaffen, in der die Bedürfnisse aller gehört und respektiert werden und wir Lösungen finden, um sie zu erfüllen, die niemandem und nichts schaden. Dahinter steht die Überzeugung, dass genug für alle da ist.

	== Erfahrungen mit {{PAGENAME}} ==		== Erfahrungen mit {{PAGENAME}} ==

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 * Ihr seid am überzeugendsten, wenn ihr nicht versucht, eure*n Gegenüber zu überzeugen. '''Verpackt eure Argumente als Neuigkeiten''' oder relevante Informationen.
 * Die effektivste Methode ist es, eure*n Gegenüber in einem entspannten Gespräch selbst darauf kommen zu lassen, wie sinnvoll doch eine Kooperation wäre. Durch geschickte Fragen könnt ihr Personen dazu leiten, selbst die Denkprozesse zu durchlaufen, die eurer Vision zugrundeliegen.
 == Nützliche Links ==
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 * [[:Kategorie:Kommunikationstools|Hier findest du eine Sammlung an Kommunikationstools]]
-== Erfahrungen mit {{PAGENAME}} ==
-Teilt eure Erfahrungen mit diesem Tool. Was gibt es zu beachten?
 == Anmerkungen ==

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	Teilt eure Erfahrungen mit diesem Tool. Was gibt es zu beachten?		Teilt eure Erfahrungen mit diesem Tool. Was gibt es zu beachten?
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		+	''Die Inhalte dieser Seite wurden in großen Teilen aus [https://www.inove.network/wiki/Hauptseite INOVe] übernommen und angepasst.''

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 == Erfahrungen mit {{PAGENAME}} ==
 Teilt eure Erfahrungen mit diesem Tool. Was gibt es zu beachten?
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 == Im Gespräch ==
-<embedvideo service="youtube" dimensions="400" alignment="right" description="In Ermangelung eines guten deutschsprachigen Videos sei hier dieses Video empfohlen." urlargs="end=197">https://youtu.be/Jzc_RWDstNQ</embedvideo>
 === Sympathie zählt ===
 Du kennst es vielleicht von dir selbst: Wenn du eine Person magst, bist du - unabhängig von der Qualität der Argumente - auch viel aufgeschlossener für ihre Anregungen und Ideen. Hier zählt besonders der erste Eindruck Auch wenn das rational nicht viel Sinn ergibt, kann dieser Effekt ausschlaggebend für Entscheidungen sein, weshalb wir ihn beachten sollten. Wenn du also eine*n Initiativenvertreter*in von eurem Vorhaben überzeugen willst, ist es wichtig, dass die Person dich mag.